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社群运营做不下去?运营技巧和工具送给你

来源:028微信开发 | 2019-07-11

随着时间的推移,我们发现公众号吸粉越来越难,粉丝留存也更加不易,仅仅通过公众号原创内容吸引粉丝,难如登山。如何吸粉以及增加转化率是公众号运营避免不了的话题,这其中就离不开重要的一环——社群。


社群简单认为就是一个群,是建立在互联网基础上的一种新的人际关系。社群需要有一些它自己的表现形式——稳定的群体结构和较一致的群体意识、成员一致的行为规范和持续的互动关系。


社群的作用


1.增加用户粘性


让用户参与公众号文章选题、标题的投票,提高用户对内容创作和选题的话语权和参与感。


微信社群可以帮助公众号大大地提高活跃度,其次还可以更具体地了解粉丝的真实想法,搭建用户社群这一条关系链,也有助于文章得到更大范围的传播。


2.信息传递精准


一个社群内的人都是目标消费者,它们在某种程度上信息需求是一致的,建立社群进行信息发布更加精准,从而能够最大限度的实现社群变现。


3.实现口碑传播


社群中的成员很容易形成忠诚度和信任感,当然也会形成口碑传播,将社群进行推广分享,这在很大程度上节约了推广成本,同样,口口相传的真实性和到达率也更加高效。


4.无限裂变功能


社群的价值由社群的成员共同创造,即便是一个品牌方可以吸引建立一个社群,但社群的本身会有自生长、自复制能力,在社群的交流协作和互相影响下,某些主题会被细分,从而无限裂变成更多的主题社群。


社群营销其实就是一种新型的商业形态,基于现有的圈子和人脉产生的网络营销模式。


如何保持社群活跃?


1.制定群规


俗话说没有规矩不成方圆,进群的人各式各样的都有,好的群规不但只是为了保护社群的环境和氛围,同时也要告诉群员,可以做哪些事情,不可以做哪些事情。


例如禁止刷广告、禁止发布反动言论等,群规最好征求群员意见,并且要给新进群的朋友普及群规。


2.增加互动


建群其实很容易,但是如何让群活跃起来就不简单了。好的社群里面成员互动总是特别活跃,不好的社群里面就会死气沉沉,所以要培养群内核心成员,激发社群的活力,核心成员带动群员积极参与社群的发展和壮大。


3.创建活动

要不定时的发放福利,学会在活动中给群成员制造惊喜,给群成员带来超出预期的体验感,让群成员深深的记住你。利用活动的形式发福利,得到了的会很高兴,没得到的也会想着多关注,下次还有机会。


小程序开发需求分析


在自媒体时代,微信公众号要真正实现高效营销,做好“服务”是第一位的。这时候就需要一款社群助手模块,提高社群管理效率,促进社群活跃度、监控社群运营效果。

自动建群:自动修改群名字、自动上报群二维码、一键群发公众号图片和文字、群活码(自动更新二群二维码,一个二维码永久有效)。

入群欢迎语:群主可以预设欢迎词,新人入群自动欢迎。同时,还可设置多条欢迎语,系统随机发送,增加群成员归属感和新鲜感。

裂变功能:个人裂变,A把机器人名片推荐给BCD......达到某个数量后,自动发放奖励;群裂变,自动统计群列成员邀请人数,自动触发各种任务。

关键词设置:可以设置不同的关键字拉不同的群,设置关键词回复公众号、小程序、图文链、图片、文字,让你的群24小时自动回答不打烊。

AI海报裂变:用户发送海报到朋友圈截图发给机器人审核,统计机器人的裂变详细数据。


总结


社群目前还处在红利期,利用社群工具可以深刻理解微信生态中公众号与社群的逻辑关系,看透用户走向,社群裂变可以给公众号涨粉,成本低、效率高、保持粉丝黏性。

—— 028微信公众号 ——

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