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旅游行业微信营销策略

来源:028微信开发 | 2019-04-17

旅游行业属于典型的眼球经济,与其他产业相比,营销的重要性更为突出。伴随着科技的发展与进步,各章营销手段层出不穷,旅游业往往是最新应用这些新兴营销手段的行业。因此,微信营销刚一出现,很多旅游企业就开始关注并利用微信进行推广、宣传。尤其是微信所拥有的以熟人关系为基础的强关系和口碑传播的优势,使其成为旅游业的一个天然营销平台。

旅游行业的微信营销策略主要包括五个方面:口碑传播、内容为王、客户管理、活动推广及精准营销。


1、口碑传播

旅游行业的口碑效应非常明显,每个人都会有这样的体会:当你打算外出旅行时候,之所以会选择某个地方作为自己的目的地,可能是因为你在网上看到别人写的游记、发的图片,被当地的美景所吸引;也可能是因为身边的朋友曾经去过,你听了他的描述之后对这个地方产生了好奇、向往...对于旅游行业来说,别人的推荐往往会成为其他人做出旅游决定的重要因素,因此旅游行业的微信,一定要利用口碑传播的力量。


2、内容为王

旅游类微信公众号在推送消息的时候,一定要重视内容的质量,不妨多做一些有趣的展示,如采用比较新奇的形式来介绍某个旅游城市、经典的美食、文化、历史等。也可以推送一些人性化的实用知识,如某个低于的出行注意、消费须知、文化差异等。最重要一点的是,实现内容上的差异化,要做到这点,就要重视原创,比如,可以鼓励你的用户将自己的旅行经理写来向你投稿,挑其中一些精华发布到微信上。这样,一是增加了微信内容的丰富性、实用性;二是本身与用户的一种互动,有利于增加用户黏性。


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3、用户管理

对于旅游汉沽额企业来说,用户就是一切。因此,在微信营销的过程中,应该特别重视用户管理。你可以对微信用户进行调查,根据用户的还有梳理对他们进行分类,将那些拥有500个以上好友的用户列为核心用户,对他们进行重点耕耘。比如,增加一些对应接口,让微信用户与消费数据绑定,让用户查到自己消费记录、代金券、特权等。除此之外,还可以通过微信提供一些用户便捷服务。出去旅游需要订机票、订火车票、订酒店、查路线、搜索当地美食等。如果这些过程都能够通过微信公众号来完成,用户就会感觉非常便捷、贴心、对你的信任度也会大大提高。


4、活动推广

微信作为一个即时沟通工具,其主要属性就是沟通,因此它是活动推广的天然平台。对于旅游行业来说,这点尤为突出。通过活动推广,旅游类微信公众张浩不但能够吸引更多的用户关注自己的账号,还能鼓励用户分享、转发活动,提高用户的活跃度。

对于旅游行业的微信营销来说,是非常重要的一个环节,它的作用是多方面的。1、你能够给那些“沉睡用户”带来刺激,使他们活跃起来;2、能够借这个机会提高微信的转化率,将用户的参与转化为销售。3、通过这些推广活动,能够达到与用户的高频率互动,使用户加深对品牌的认识与了解,提高用户对品牌的忠诚度。


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5、精准营销

对于旅游行业来说,微信是一个精准营销的平台。因为关注旅游类微信公众号的用户,大多数都是爱好者,并且对所关注的旅游品牌有一定的了解于认识。

作为一个强大的用户管理平台,微信更句有精准营销的天然基因 。而且,微信的第三方接口可以根据旅游类企业的业务定位及用户关系管理的不同类型进行个性化的开发。比如,航空类企业可以开发航班信息查询,订单查询,微信直接等接口。这些接口有利于不同需求的用户提供个性化的服务,从而实现微信的精准营销。


总而言之,微信已经悄无声息的改变了旅游行业的新格局。微信所具有的重视与用户进行互动与沟通,低廉的运营成本、用户基础广泛等优点。既给旅游行业带来了不小的挑战,也带来巨大的机遇。旅游类企业应该善于利用微信营销这一利器,不断挖掘和传播品牌价值,为用户提供更到位、更人性化的服务,从而在未来的旅游业新格局中赢得属于自己的一篇天地。


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